“Та аливаа нэг зүйлийг хамгийн бага үлдэгдэлтэйгээр хийвэл тэр нь үр ашигтай байдал. Харин ямар нэг зүйлийг зөв хийвэл үр дүнтэй байдаг"

Олон байгууллага ашигтай байхыг эрхэмлэдэг. Тэд нөөц бүрийг бүрэн хүчин чадлаар нь ашиглаж, ажилтан бүр нь минут тутамд ямар нэгэн зүйл хийж байгаа гэдэгт итгэлтэй байхыг хүсдэг. Компаниуд хаана ямар алдаа гарч, сул ашиггүй зардал урсаж байгааг олж мэдэхийн тулд мэргэжлийн зөвлөхүүдийг өндөр үнээр хөлсөлдөг.

Хувь хүмүүсийн хувьд бидний олонхи нь үр ашигтай байх гэдэг гайхамшигт ангал руу сайн дураараа унадаг. Бид өдрийнхөө цаг минут бүрийг төлөвлөн, төвлөснөөрөө хөдөлж чадвал бахархаж, анхаарал сарниулсан өчүүхэн мөчид ч өөрийгөө зэмлэдэг. Нойр, өвчин эмгэг, ядрах зэргийг хүсэмгүй сул тал гэж үзэж, ийм зүйлд хэзээ ч бууж өгдөггүй хүмүүсийг шүтэн биширдэг. Энэ үзлээр бид үр ашигтай байх, үр дүнтэй байдал хоёр хоорондоо ялгаатай гэдгийг хүлээн зөвшөөрдөггүй.

Хэрэв та хэзээ нэгэн цагт стресст орсон, хэт их бухимдсан, өөрчлөгдөхийг хүссэн ч зогсонги байдалд орсон эсвэл шинэ боломжуудад хариу өгч чадахгүй бухимдаж байвал цаг минут бүртээ завгүй байхын оронд амьдралдаа илүү сул зогсолт авах хэрэгтэй. 

Том ДеМарко "Slack: Getting by Hornout, Busywork, and the myth of Total Efficiency" номондоо ихэнх хүмүүс болон байгууллагууд сул зогсолтын үнэ цэнийг хүлээн зөвшөөрдөггүй гэж тайлбарлажээ. Хэдийгээр энэ ном өдгөө хорин жилийн түүхтэй ч түүний гол захиас нь мөнхийн бөгөөд дахин эргэж харах нь зүйтэй юм.

Бид сул зогсолтыг алгасах болгонд ажлын хуримтлал үүсгэдэг. ДеМарко “Практикийн хувьд ажилтан бүрийг ширээн дээрээ бага зэрэг буфер хийхийг зөвшөөрөхгүй бол байгууллагын хүн бүрийг 100 хувь завгүй байлгах боломжгүй юм" гэжээ.

Бидний олонхи нь нийтэд тогтсон сөрөг хандлагаас болж ажил дээрээ сул зогсохгүй байх буюу завгүй байх гэж ирдэг. Ашигт шүтсэн ертөнцөд сул зогсолт нь ихэвчлэн залхуурал эсвэл санаачлага дутагдалтай байдал гэж харагдана. Гэсэн хэдий ч цаг зав гаргахгүй л бол шинэ даалгавруудыг шууд дайраад хийчих боломжгүй гэдгээ мэдэж байгаа бөгөөд хэрэв зайлшгүй хийх шаардлагатай боллоо гэж бодоход хийж байсан бүх зүйлээ орхих албатай. Ингээд ямар нэгэн байдлаар ямар нэг зүйл хойшлогддог. Ингэж завгүй байдал нэмэгдэх нь үр дүнгүй болоход нөлөөлнө.

Байгууллагыг шинэчлэн найруулахгүйгээр илүү үр дүнтэй болгох боломжтой. Жолоогоо сулхан явахад л тохиолдоно. Мөн байгууллагын үр ашгийг бага зэрэг бууруулж, үр дүнг асар их сайжруулах боломжтой. Үүнийг хийхийн тулд байгууллага зогсоод амьсгалах, өөрийгөө шинээр зохион бүтээх, шаардлагатай өөрчлөлтийг хийх боломжийг олгох хангалттай сул зайг сэргээх хэрэгтэй юм.

Сул зогсолтыг тодорхойлох нь: 

ДеМарко сул зогсолтыг "өөрчлөлт хийхэд шаардагдах эрх чөлөөний зэрэг" гэж тодорхойлсон. Сул зогсолт нь үр ашгийн байгалийн дайсан бөгөөд үр ашиг нь сул зогсолтын байгалийн дайсан юм. Тэрээр мөн өөрөөр "Сул зогсолт бол урт хугацааны эрүүл мэндийн ашиг сонирхлын төлөө золиослогдсон үйл ажиллагааны чадавхийг илэрхийлдэг" гэж бичжээ.

Бага зэрэг хөдөлгөх сул өрөөтэй байх нь бидэнд өөрчлөгдөж буй нөхцөл байдалд хариу үйлдэл үзүүлэх, туршилт хийх, ажиллахгүй байж магадгүй зүйлийг хийх боломжийг олгодог.

Сул тал нь илүүдэл нөөцөөс бүрддэг.  Энэ нь цаг хугацаа, мөнгө, ажилтай хүмүүс эсвэл бүр хүлээлт байж болно.  Ингэх нь амин чухал бөгөөд учир нь энэ нь биднийг одоогийн байдалдаа түгжигдэх, хариу үйлдэл үзүүлэх, дасан зохицох чадваргүй болохоос сэргийлдэг.

Сул зогсолт хийх бас татвартай.  Сул зогсолт нь бидний оюун санаанд дарамт болж, даалгавраа илүү сайн хийхэд зарцуулж болох энергийг зарцуулдаг.  Энэ нь бүтэлгүйтэл, хүсээгүй үр дагавруудын нөлөөллийг нэмэгдүүлдэг.

Нөөцүүд дэмий үрэгдэж, хүмүүс залхдаг тул хэтэрхий сул байх нь муу. Гэхдээ ерөнхийдөө сул зогсолтгүй байх нь хэт их байхаас хамаагүй илүү асуудал юм.  Хэрэв та төсөөлж байснаас илүү үр дүнтэй төслийг төлөвлөхдөө хэт их завсарлага авбал та лав чөлөөт цагаа нимбэг шиг сууж өнгөрөөхгүй байх. Магадгүй та төсөөлж байснаас илүү хүчин чармайлт гаргасан өмнөх төслөөсөө сэргэх байх. Магадгүй та зарим нэг хүлээгдэж буй төслүүд дээр ажиллах болно. Магадгүй та энэ нь яагаад сайн болсныг дүгнэж, ирээдүйд сургамж авах боломжтой байх. Магадгүй сул хугацаа бол аль хэдийн сайн ажил хийснийхээ шагнал юм! Та амьсгалах ёстой.

Сул зогсолт нь амьдралын зайлшгүй цочрол, гэнэтийн зүйлийг даван туулах боломжийг бидэнд олгодог. Хэрэв бидний цагийн хуваарьт цаг бүрийг тооцдог бол бид бага зэргийн ханиаднаас эдгэрэхийн тулд амрах, хэсэг хугацаанд шинэ ур чадвар эзэмшихэд анхаарлаа төвлөрүүлэх, эсвэл хэдэн цагийн техникийн бэрхшээлийг даван туулж чадахгүй.

Ерөнхийдөө та бодож байснаас илүү сул байх хэрэгтэй.  Хэрэв та маш их дадлага хийхгүй бол аливаа зүйл хэр удаан үргэлжлэх эсвэл хэр хэцүү байх талаар таны тооцоолол бараг үргэлж доогуур байх болно.  Бидний ихэнх нь хамгийн сайн тохиолдлын хувилбаруудыг хамгийн их магадлалтай хувилбар гэж үздэг бөгөөд зайлшгүй биелэх болно гэж боддог ч тэдгээр нь ховор тохиолддог.

Хааяа та хязгаарлалтын үр шимийг хүртэхийн тулд сул зогсолтоос татгалзах хэрэгтэй болж магадгүй юм.  Богино хугацаанд эсвэл тодорхой нэг зүйлд сул зогсолтгүй байх нь таныг илүү бүтээлч байхад туслана.  Хэрэв та бүтээлч шийдэл олоход бэрхшээлтэй байгаа бол сул зогсолтоо ухамсартайгаар багасгахыг хичээ.  Жишээ нь, санаа бодлыг нь эргэцүүлэн бодоход таван минутын хугацаа өг, эсвэл таны төсвийг 90%-иар бууруулбал юу хийж болох талаар өөрөөсөө асуу.

Гэсэн хэдий ч ихэнх тохиолдолд сул зогсох байдлаа болгоомжтой хамгаалах нь чухал юм. Нэгэнт ажиллах, амрах, амьдрах тэнцвэрээ олчихвол үргэлж ашиглах хандлагатай байх болно, эс тэгвээс бусад хүмүүс танаас аль нэгийг нь хулгайлахыг оролдож таарна. Ажилдаа тодорхой хил хязгаар тогтоож, хий шааригдчихаж болзошгүй ажлуудаа илүү ажиглаарай.

А.Долгор